崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接受客戶咨詢，了解其要求，解答詢問，提供基本的咨詢服務(wù)； 2、負責(zé)跟蹤記錄客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 3、負責(zé)做好接待服務(wù)工作，有效處理前臺每日的工作內(nèi)容； 4、負責(zé)電話接聽情況的統(tǒng)計，以及問題上報及處理結(jié)果的整理； 5、觀察展廳及會議室來訪人員情況，如發(fā)生特殊、緊急事情及時上報； 6、負責(zé)每天展廳的管理工作，展廳的講解，備品的準(zhǔn)備、物品的排放等展廳中物品與備品缺失的補齊工作； 7、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。 崗位要求： 1、22-35歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，985、211院校優(yōu)先考慮；1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備一定的禮儀常識，熟悉常用辦公軟件； 4、有良好的職業(yè)道德，較強的服務(wù)意識，愿意主動承擔(dān)工作，工作細致； 5、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，待人熱誠。
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